Warranty & Parts

Should your product prove to be defective within one year from the date of purchase, please call our Customer Care Team. Under this warranty, Thane Direct will repair or replace any parts found to be defective. This warranty is effective only if the product is purchased and operated in Canada. This warranty extends only to personal use, and does not extend to any product that has been used for which it is not intended. Your warranty does not apply to the following:

• Damage due to accident, misuse, abuse, commercial use or vandalism.
• Improper or inadequate maintenance.
• Unauthorized modification or commercial use.
• Damage in return transit.
• “Normal” wear of parts (wear and tear that occurs over time and with use).
• Repairs made by an unauthorized service technician.

Although required replacement parts are available to you at no cost during your one year warranty, they are subject to a $14.95 shipping and handling fee. After expiration of the warranty, the cost of parts will be the responsibility of the customer.

Informations sur la garantie

Si votre produit fait défaut dans l’intervalle d’un an à compter de la date d’achat, ne retournez pas votre appareil au lieu de l’achat, s’il vous plaît appelez au service à la clientèle. En vertu de cette garantie, Thane Direct, réparera ou remplacera les pièces défectueuses. Cette garantie est valable uniquement si le produit est acheté et utilisé au Canada. Cette garantie s’applique uniquement à un usage personnel et ne s’étend pas au produit qui a été utilisé a des fins pour lesquels il n’est pas prévu. Cette garantie ne s’applique pas de ce qui suit:

• Les dommages dus à un accident, abus, exploitation commerciale ou de vandalisme.
• Mauvais entretien.
• Toute modification non autorisée ou l’utilisation commerciale.
• Les avaries de transport de retour.
• L’usure “normal” des pièces (usure qui se produit au fil du temps et de l’utilisation).
• Les réparations effectuées par un technicien non autorisé.

Bien que les pièces de rechange nécessaires soient disponibles pour vous sans frais lors de votre garantie d’un an, ils sont soumis à un frais de 14,95 $ pour l’expédition et manutention. Après l’expiration de la garantie, le coût des pièces seront à la charge du client.